PCが立ち上がらない

5月30日にPCが起動しない事象となった。
電源ボタンを押しても最初の画面が表示されず真っ黒のまま暫く待つも事象は変わらず
何度かやり直してみるも同じ事象が発生…
このPCは2023年3月に購入し保障は一年だったので再延長したはずです。
購入先のケーズデンキに電話してみると当社で購入したのであれば引き取り修理可能との回答があった。
翌31日ケーズデンキ富田林店にPCを持ち込み依頼すると修理手数料が5千円程掛かると言われた。
保障延長しているのに手数料がかかるのはおかしいとは思いましたが早く修理したいのでそのままケーズデンキに引き取り修理を依頼した。
修理には1カ月ほどかかると言われた。長すぎるなぁ…

帰宅後にLenovoの保証延長内容と修理依頼方法をスマホを使い確認すると自宅まで引き取りに来て修理するとのこと。
Lenovoからはメールとチャットで障害内容やリカバリー方法の説明がありとても親切です。
引き取り修理依頼を6月8日(土)9時の予約をした。約2週間ほどかかるとの説明あり。
翌31日ケーズデンキの開店時間10時に電話して修理をキャンセル依頼するもPCは既に朝のメール便で修理に持ち出されたとのこと。
キャンセルは可能なので今からキャンセル依頼しますがPCの返却日は来週になるとの回答でした。

5日(水)15時頃にケーズデンキにPCが返却されているか確認したが担当者からは確認し折り返し電話する旨回答がありした。
30分ほどしてからPCは到着しているので受け取りに来て欲しいとのこと。

16時頃ケーズデンキよりPCを受け取り自宅に持ち帰り。
Lenovoスマートセンターからリカバリー方法のメールが届いていたので一つずつ確認しました。
ノートパソコンの初期化で「Novo」を押して立ち上げ「system recovery」を選択しenter-「オプションの選択」「トラブルシューティング」をクリック「このPCを初期状態にもどす」を選択してenter-
すると、LENOVO画面とLOGIN画面が表示され正常に立ち上がりました。
アプリの起動や再度ログインしても何ら問題なし、正常に戻り一安心！

Lenovoスマートセンターへはメールとチャットで引き取り修理依頼をキャンセルしました。

今回のPC障害の反省点
慌てない、過去の修理依頼はあてにはならない、事前に良く確認すること、リカバリー方法についてはNETや電話でしっかり調べること。
ちなみに小生のNovoボタンはPC右横の手前にある穴で爪楊枝で押してリセットできました。
リセットできて本当に良かったです、感動しました…(*’▽’)

次回はもう無いでしょうが一応メモとして保存しておきます。